Memahami aturan taruhan secara detail sangat penting, karena setiap ketentuan dirancang untuk memastikan transparansi dan keadilan. Pemain harus meninjau dengan cermat semua aspek — jenis permainan, metode penyelesaian, pembatalan taruhan, dan penyelesaian masalah — untuk menikmati pengalaman taruhan yang paling lancar dan aman.
Ketentuan Umum Penggunaan Situs Web
Untuk memastikan penggunaan yang aman dan adil, platform menerapkan aturan berikut:
- Satu orang / satu rumah tangga / satu IP hanya boleh menggunakan satu akun. Beberapa akun dapat mengakibatkan penangguhan segera.
- Pemain harus berusia minimal 18 tahun. Akun yang tidak memenuhi persyaratan ini akan dihentikan.
- Informasi akun harus akurat, dan nama yang terdaftar harus sesuai dengan rekening bank yang digunakan untuk deposit dan penarikan.
- Pemain bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail login. Aktivitas mencurigakan dapat menyebabkan penangguhan akun untuk investigasi.
- Hindari menggunakan VPN atau alat penyamaran lokasi, karena hal ini dapat mengganggu transaksi.
- Akun yang tidak aktif lebih dari 12 bulan dianggap “tidur,” dan saldo dapat dihapus untuk mengurangi risiko.
- Situs web berhak menolak layanan tanpa penjelasan jika pelanggaran aturan terdeteksi.
- Menggunakan situs ini berarti menyetujui semua ketentuan. Silahkan tinju syarat & ketentuan dan Kebijakan Privasi sebelum bermain.
Aturan Penyelesaian Berdasarkan Jenis Permainan
Taruhan olahraga
- Penyelesaian mengikuti hasil yang dikonfirmasi oleh organisasi resmi atau situs bersertifikat (misalnya, FIFA, NBA, atau asosiasi olahraga yang diakui).
- Taruhan “Full-time” termasuk waktu tambahan cedera tetapi tidak termasuk perpanjangan waktu atau penalti kecuali dinyatakan secara jelas.
- Taruhan “Babak pertama/Babak kedua” hanya diselesaikan untuk periode tersebut.
- Jika pertandingan tidak dimulai dalam 24 jam dari waktu yang dijadwalkan, taruhan batal (kecuali untuk pasar di mana penyelesaian masih memungkinkan).
- Taruhan langsung hanya berlaku ketika sistem mengkonfirmasi dengan pesan “Taruhan Berhasil Ditempatkan”.
Taruhan Casino Langsung
- Permainan seperti Baccarat, Roulette, dan Blackjack diselesaikan berdasarkan hasil yang ditampilkan di layar.
- Jika dealer melakukan kesalahan atau terjadi masalah teknis, ronde akan dibatalkan dan uang dikembalikan.
- Jika terjadi gangguan video/audio, hasil tetap didasarkan pada data server utama.
- Penggunaan bot atau alat otomatis sangat dilarang; pelanggaran dapat mengakibatkan larangan permanen.
Slot / Permainan Meja
- Hasil ditentukan oleh RNG (Random Number Generator) yang disertifikasi oleh pengembang internasional.
- Penyelesaian tergantung pada garis pembayaran, simbol khusus, dan aturan masing-masing permainan.
- Jika terjadi kesalahan sistem selama putaran, ronde akan diatur ulang tanpa mengurangi kredit.
- Jika putaran selesai tetapi pemain terputus, kemenangan akan disesuaikan secara otomatis saat masuk kembali.
- Pemain harus menghindari merefresh atau menutup browser selama putaran, karena hal ini dapat mempengaruhi hasil.
Verifikasi Saldo dan Transaksi Keuangan
Verifikasi Saldo
- Pemain harus memeriksa saldo dompet sebelum bertaruh. Setiap ketidaksesuaian harus dilaporkan dalam 7 hari, atau saldo akan dianggap diterima.
setoran
- Mendukung perbankan online, Kode QR, kartu debit/kredit (ketersediaan tergantung wilayah).
- Setoran harus dilakukan dari akun yang sesuai dengan nama pengguna yang terdaftar.
- Dana dikreditkan secara otomatis dalam 1–5 menit.
Penarikan
- Penarikan diperbolehkan setelah memenuhi perputaran minimal 1x dari setoran terakhir.
- Penarikan hanya dapat dilakukan ke akun dengan nama terdaftar yang sama.
- Waktu proses adalah 1–24 jam.
keamanan
- Semua transaksi di enkripsi dengan SSL.
- Pemain tidak boleh membagikan kata sandi atau kode OTP.
- Aktivitas mencurigakan (misalnya, penggunaan VPN atau IP yang tidak biasa) dapat menyebabkan penangguhan sementara transaksi untuk verifikasi.
Pembatalan Taruhan dan Status Batal
Taruhan akan dinyatakan batal jika:
- Pertandingan ditunda lebih dari 24 jam tanpa tanggal pengganti.
- Lokasi pertandingan diubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Tim/pemain menarik diri sebelum pertandingan dimulai.
- Terjadi kesalahan sistem, seperti odds yang salah atau taruhan duplikat.
- Taruhan ditempatkan setelah terjadi peristiwa penting (misalnya, gol tercetak, kartu merah dikeluarkan).
Pengembalian dana akan diproses kembali ke sistem dalam waktu 24 jam.
Keterlambatan dan Kesalahan Sistem
Data odds dan skor langsung mungkin tertunda 5–10 detik atau lebih tergantung jaringan dan perangkat. Jika terjadi ketidaksesuaian, keputusan server utama (back-end) adalah final. Perusahaan berhak mengubah atau membatalkan taruhan yang terdampak.
Penyelesaian Sengketa
Saluran kontak
- Obrolan langsung 24/7
- Email: …………………………..
- Telepon (selama jam kerja)
Informasi yang Diperlukan
- ID taruhan bermasalah
- Tanggal dan waktu
- Tangkapan layar (jika ada)
- Rincian acara
Garis Waktu & Tinjauan
- Sengketa ditinjau dalam 3–7 hari kerja setelah menerima informasi lengkap.
- Jika verifikasi pihak ketiga diperlukan (misalnya, dari penyedia permainan), waktu proses mungkin lebih lama.
- Hasil disampaikan melalui email atau notifikasi sistem dan dianggap final.
Otoritas Regulasi
Jika tidak ada penyelesaian bersama, pemain dapat meningkatkan kasus ke badan regulasi seperti Curacao eGaming atau MGA.
Pembaruan Aturan dan Ketentuan
Situs web berhak memperbarui aturan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pemain dianjurkan untuk mengunjungi kembali halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui perubahan terbaru.